KPIs comerciales que de verdad importan al comprar leads
Medir mucho no es medir bien. Estos son los pocos KPIs que de verdad importan al comprar leads, y los que solo te distraen.
Es fácil ahogarse en métricas. Pero al comprar leads, solo unos pocos KPIs deciden si ganas o pierdes. El resto suelen ser métricas de vanidad: números que se ven bien en un informe pero no te dicen si el negocio funciona.
Los KPIs que importan
- Tasa de contacto: ¿con cuántos leads hablas? Mide frescura y velocidad.
- Tasa de cualificación: ¿cuántos encajan? Mide la calidad del lead y del brief.
- Tasa de cierre: ¿cuántos compran? El rey.
- Coste por venta: lo único que paga la nómina. Ver cuánto cuesta un lead.
- Ciclo de venta: cuánto tarda en cerrar. Afecta a tu caja.
- LTV: el valor de vida que justifica cuánto invertir.
Métricas de vanidad a ignorar: número de leads "a secas", impresiones, clics sin contexto. Sin conexión con ventas, son ruido bonito.
Pocos KPIs, bien medidos
Mejor tres KPIs que mires cada semana que veinte que no mira nadie. La clave es la atribución: conectar cada KPI con la venta real. Sin eso, mides humo.
El mejor KPI no es el que mejor queda en el informe: es el que te hace tomar una decisión distinta.
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